Esta Política de Envío proporciona información importante sobre los tiempos de entrega, costos de envío y procedimientos. Por favor, léela cuidadosamente antes de realizar tu compra.

TIEMPOS DE ENVÍO

Los tiempos de entrega pueden variar según el destino y la disponibilidad del producto. En general, los tiempos de procesamiento y entrega son los siguientes:

Procesamiento del pedido: Los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.

Tiempo de envío: Los tiempos de entrega varían según la ubicación del destinatario y el método de envío seleccionado. En la mayoría de los casos, la entrega tarda entre 4 y 9 días hábiles desde la fecha de envío.

COSTOS DE ENVÍO

Los costos de envío se calculan en función de la ubicación del destinatario y el peso del paquete. Estos costos se mostrarán durante el proceso de pago antes de confirmar tu compra.

DESTINOS DE ENVÍO

Realizamos envíos a todo el mundo. Por favor, selecciona la opción de envío correspondiente a tu región durante el proceso de pago.

SEGUIMIENTO DE ENVÍO

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío que incluirá un número de seguimiento. Este número te permitirá rastrear el estado y la ubicación de tu paquete.

ENTREGA

Las entregas generalmente se realizan en días hábiles durante el horario laboral estándar. Asegúrate de proporcionar una dirección de envío válida y estar disponible para recibir tu paquete.

ENVÍO INTERNACIONAL

Para pedidos internacionales, ten en cuenta que en el país de destino pueden aplicarse aranceles aduaneros, impuestos de importación y otras tarifas. Estos cargos son responsabilidad del comprador y no están incluidos en el precio del producto ni en los costos de envío.

RETARDOS EN LA ENTREGA

Aunque nos esforzamos por cumplir con los tiempos de entrega estimados, pueden ocurrir retrasos ocasionales debido a circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones climáticas extremas, problemas de transporte u otros eventos imprevistos. Haremos todo lo posible para notificarte sobre cualquier retraso significativo en la entrega.

CONTACTO Y SOPORTE

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre el envío de tu pedido, comunícate con nuestro equipo de Atención al Cliente en support@orlennecouture.com. Estaremos encantados de ayudarte.