Política de Pagos
Métodos de pago aceptados
En Orlenne & Co aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Maestro
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Shopify Payments.
Moneda de pago
Todos los precios mostrados en nuestra tienda están indicados en euros (€ EUR).
El importe final se mostrará antes de completar el pago.
Seguridad en los pagos
Las transacciones realizadas en Orlenne & Co están protegidas mediante tecnologías de cifrado SSL y sistemas de seguridad avanzados proporcionados por Shopify Payments.
No almacenamos información completa de tarjetas de pago en nuestros servidores.
Verificación y prevención de fraude
Por motivos de seguridad y prevención de fraude, nos reservamos el derecho de:
- rechazar o cancelar pedidos sospechosos
- solicitar información adicional para verificar la identidad del cliente
- limitar o bloquear transacciones consideradas de riesgo
En caso de cancelación por motivos de seguridad, el importe será reembolsado al método de pago original.
Confirmación del pago
Una vez completado el pago correctamente, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido.
Si no recibes dicha confirmación, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente.
Problemas con el pago
Si experimentas algún problema durante el proceso de pago, te recomendamos:
- verificar los datos introducidos
- comprobar la autorización de tu entidad bancaria
- intentar nuevamente con otro método de pago disponible
Para asistencia adicional, puedes contactar con nosotros.
Información de contacto
Novacorp Digital Limited
High Road, Romford, ENG, RM6 6AX, GB
Email: clientes@orlenneandco.com
Teléfono: +34 604257017
Número de Registro: 16244089
Horario de atención:
Lunes a Viernes — 9:00 a 18:00 (CET)